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超市会员卡竟被收银员盗
2016-06-18 19:15  点击数:
来源:台海网

台海网6月18日讯 据厦门日报报道 一张一年多没用过的会员卡,想趁着优惠活动买优惠商品,结果却被告知被使用过?近日,夏女士拨打本报热线968820反映,在大润发的会员卡被人冒用了,而看了使用时的监控录像后,发现是工作人员操作使用的。

反映

拿会员卡可优惠购油

结账时发现卡被盗刷

6月9日正值端午期间,夏女士到文化艺术中心的大润发超市购物,节日期间有一个“五湖大豆油”的商品促销,只要使用会员卡购买,就能享受优惠价格,但每个 会员有限购次数。“想到以前办过一张会员卡,就拿着卡去买,结果使用的时候却被收银台的工作人员说使用过了。”夏女士不解,她的会员卡两年前办的,除了 她,其他人都没有用过,怎么会被使用了呢?

“办卡的时候还要填写家庭住址、身份证等,被人用了会员卡,个人信息是不是也跟着被泄露了?”夏女士找到客服中心了解。“我的会员卡正好也是当天下午被人使用了,结果调监控一看,没有其他顾客的情况下,收银台的工作人员自己输入我的会员卡号使用的。”

夏女士很不满,“虽然办的会员卡很久才使用一次,但大润发的工作人员怎么能滥用顾客的信息?”夏女士还注意到,她会员卡办理后已经超过一年没使用了,按工作人员的说法,是要到客服中心“激活”再使用。但她当天去激活时却被告知仍可以使用。

据悉,顾客到大润发超市购物时,只要报出会员卡号或手机号,就能享受相应的会员优惠,至于是否是会员本人在使用,并没有相应的核实,也就容易存在被冒用的情况。

回应

系工作人员操作失误

事情已经解决

“首先,夏女士的个人信息并没有泄露,只是个误会。”大润发的相关负责人黄经理称,夏女士的会员卡当天被收银台的工作人员输错会员卡号误用了,已经跟夏女士道歉并解决。

会员卡没激活就能使用吗?“没激活也能正常使用,激活只是工作人员给的建议,目的是更新顾客的地址信息,方便寄一些优惠的快报。”黄经理称。

至于没经过核实就能冒用他人会员卡的问题,黄经理表示,的确存在管理上的疏忽,今后会加强这方面的管理。

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